FAQ
Algemeen
Aan de hand van het formulier kun je je bedrijf inschrijven als nieuwe klant van MBP Packaging.
Wanneer wij jouw aanmelding hebben ontvangen, zullen wij de gegevens controleren. Wanneer de ingevulde gegevens gecontroleerd zijn en de aanmelding wordt goedgekeurd, zul je als klant worden toegevoegd aan ons bestand. Je ontvangt dan een welkomstmail met alle benodigde informatie en onze bestelprocedures. Heb je vragen over het inschrijfformulier? Onze medewerkers staan voor je klaar! Je kan telefonisch contact met ons opnemen via 085 - 890 29 00 of stuur een mail naar info@mbp-packaging.com.
MBP Packaging levert uitsluitend aan bedrijven.
Verzenden
Bezorging door MBP Packaging
De levertijd met Peijs transport bedraagt 1-7 werkdagen afhankelijk van jouw bestelmoment en jouw vaste leverdag.
Bezorging door TransMission
Pallets en pakketten die worden bezorgd door koeriersbedrijf TransMission hebben een levertijd van 2-3 werkdagen binnen Nederland en worden bezorgd op maandag t/m zaterdag. Zodra de bestelling is aangemeld ontvang je van TransMission een Track & Trace code, je kunt dan je order online volgen.
Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 16,95.
Vanaf een orderwaarde van € 250,- leveren wij franco.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw.
Vaste leverdagen worden door ons ingesteld op basis van onze vaste routes, neem bij vragen contact op met onze klantenservice.
Betalen
Er is de mogelijkheid om online te betalen via iDEAL of creditcard.
Op factuur, deze moet worden voldaan volgens de voorwaarden op de factuur.
Ben je een nieuwe klant? Dan dien je jouw eerste bestelling online te betalen.
Retourneren
Bij MBP Packaging controleren en verpakken wij onze producten met de grootste zorg. In incidentele gevallen kan het voorkomen dat een product beschadigd raakt of dat er iets niet klopt aan je bestelling. Als dit het geval is, willen wij je vragen om dit direct na ontvangst bij ons te melden. Wij zullen dan het retour proces met jou bespreken.
Goederen leveren wij volgens de algemene leveringsvoorwaarden van het NVGP. Bekijk volledig document. Met betrekking tot het retourneren van producten verwijzen wij u naar Artikel 14 ‘Reclames’ en naar Artikel 17 ‘Garanties’.
Account
Weet je niet helemaal meer zeker of je een account hebt bij? Dit kun je controleren met door: 1. Klik op registreren en vul je e-mailadres in. Als er al een account bij ons geregistreerd is krijg je een melding hiervan. 2. Klik op wachtwoord vergeten. Heb je een account dan ontvang je binnen enkele minuten een herstel mail van ons.
Ben je het wachtwoord kwijt, klik op wachtwoord vergeten. Je ontvangt binnen enkele minuten een herstel mail van ons. Ben je het e-mailadres kwijt of heb je geen toegang meer tot je geregistreerde mailadres neem contact op met onze klantenservice.
Bedrijfsinformatie
Antwoord 1
Oude Graaf 15 6002 NL Weert Nederland
NL004296850B01
30056991
Bestellen
Heb je al een account? 1. Inloggen. Klik bovenaan de website op Inloggen, vul je e-mailadres en wachtwoord in en meld je aan. 2. Begin met bestellen. Na het inloggen kom je direct in jouw persoonlijke omgeving terecht en kun je beginnen met winkelen. 3. Levering. Bestel je op een werkdag vóór 12.00 uur? Dan doen we ons best om je bestelling op jouw eerst volgende vaste leverdag te leveren.
Er geldt een minimaal orderbedrag van € 150,-.
Ga je voor het eerst bij ons online bestellen? Hier lees je hoe je eenvoudig kunt starten. Heb je nog geen account? 1. Registreren. Ga in de webshop naar Inloggen / Account aanmaken en kies voor Nieuw account aanmaken. 2. Bevestigen. Vul je gegevens in. Je ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging. Zodra je registratie is goedgekeurd, kun je inloggen en meteen je bestelling plaatsen.